冰箱背靠地暖集分水器

张一鸣的进击与李彦宏的错失 搜索风云再起

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  马秀岚、张靖超

  搜索市场已久无战事,当字节跳动的有关搜索业务招聘启事发出,激起了千层浪。

  从事算法相关技术业务的程序员宁昊(化名)向《中国经营报》记者透露,此前应聘今日头条时,对方的HR则对其表示,头条做搜索是为了做大估值。

  这无可厚非。字节跳动在近年凭借着信息流和短视频的先发优势,大肆拓展其业务边界,成为互联网新贵。在投资者对其充满想象时,字节跳动也需要新的业务来突破天花板。字节跳动方面在近日向记者表示搜索业务刚开始,产品侧比较低调,等时机成熟,会对外公布。

  只是,字节跳动的搜索业务刚刚开始,已经有人迫不及待地希望有第二个百度的出现。近些年,在平衡商业化和用户体验的关系上,百度一直被公众诟病。PC互联网时代,百度把持着信息分发入口,但是移动互联网潮袭来之后,百度显然没有跟上步伐。在意识到移动端的短板后,百度在近两年开始着重自建生态,并力推手机百度App以及手机端的信息流业务。

  曾在百度知识产品侧任职的技术人士王宽(化名)告诉记者,百度搜索公司原总裁向海龙是销售出身,虽然业绩增长比较快,但是过于侧重商业化。

  字节系狂奔猛进

  自百度在2017年开始全力推进信息流业务以来,字节跳动和百度已多次出现争端。此番推出搜索业务,则被外界视为字节跳动攻入了百度的主场。

  张一鸣每一步似乎都踏准了技术迭代与发展的节奏,在2016年字节跳动开始All in短视频,推出“抖音+火山小视频+西瓜视频”的产品矩阵,通过补贴和营销投入使其在众多短视频中脱颖而出。

  公开资料显示,在今日头条和抖音两大超级流量入口的带动下,字节系App的总使用时长占移动互联网时长比例从2017年上半年的3.9%上升至2018年上半年的10.1%。字节系App使用时长超过百度系、阿里系和新浪系,仅次于腾讯系,位列第二,互联网新巨头雏形显现。

  尽管字节跳动在资讯、短视频领域领先,但放眼整个互联网市场,社交(微信)、支付(支付宝)、长视频(爱奇艺)的用户量明显高于前者。SEO(搜索引擎优化)从业者齐明(化名)告诉记者,就信息流广告而言,今日头条确实属于领先地位,一般广告主投放信息流广告基本会首选今日头条。但是今日头条的用户群体较窄,集中在科技类、生活娱乐向,百度的用户群体覆盖的面更广。他向记者解释,一般消费科技新闻以及娱乐消遣用户才会去使用今日头条。

  一位今日头条内部负责综合运营的人士对记者表示,互联网广告核心是信息与人的链接,搜索是人找信息,信息流广告更多的是信息找人,两种不同的模式,所以大家都想把这两块都做好,大家也都想做互联网生态圈。

  记者在今日头条App搜索体验,发现在搜索框输入关键词后,搜索结果靠前的更多导向其站内信息,站外信息则排名较后。

  第三方平台小火花集团CEO张赵伟向记者表示:“字节跳动先用产品矩阵构建了相当广的护城河,旗下的抖音、今日头条、西瓜、火山、悟空问答、懂车帝等产品在垂直领域排名都较靠前。而其现有的内容依托于头条号和 UGC (用户生成内容)生产,分发场景还较局限,搜索能扩大内容覆盖,而有了搜索后可以直接抓取其他网页,可以连接更多的内容,而且搜索与广告的匹配更加高效。”他也强调,目前字节系搜索产品还是以围绕今日头条为主的内容进行信息覆盖。

  资深产品人、滴滴前出行产品专家刘飞则认为,字节跳动是想通过搜索发掘用户需求,百度错失的就是坐拥许多用户的需求,但是迟迟没有为用户提供服务,仅仅起到了信息聚合的作用。字节跳动是一直给用户推荐内容,但是没有问用户需求是什么。因此,他认为字节跳动缺的是对用户需求的认知和洞察。

  “若能够基于现有的内容服务,做好内容的聚合搜索,再反过来发掘用户的各种内容需求,持续做新的内容服务,那这个生态才是最正向循环的,这也是百度最该做而没有做的。这一点,我认为对字节跳动最有价值,也是能让字节跳动真正从单纯的资讯+娱乐的内容平台,变成全品类内容巨头的一大步。”他说道。

  百度得与失

  这些年百度总被推至舆论的风口浪尖进行声讨,这关乎其背后商业化上出现的一系列问题。有受访者向记者表示,百度在管理和运营上确实有所欠缺。

  2016年,经历1月份的百度贴吧事件以及4月份的魏则西事件后,百度陷入严峻的舆论危机。时年5月,李彦宏发表了内容信进行反思。

  李彦宏认为坚守用户至上的价值观曾为百度赢得了用户,用户在百度贴吧、百度知道、百度百科中创造内容、贡献信息,这让百度区别于竞争对手。

  不过,李彦宏承认了百度在产品推进中的过度商业化。他反思道:“到今天,不同部门为了KPI分配而争吵不休,一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚至妥协。用户开始质疑我们商业推广的公平性和客观性,吐槽产品的安装策略,反对贴吧、百科等产品的过度商业化……从管理层到员工对短期KPI的追逐,价值观被挤压变形了……”

  前述危机过去不到三年,2019年年初一篇《搜索引擎百度已死》直指百度在搜索结果上对自家产品的过度倾斜,且广告展示过多。

  吐槽归吐槽,风波过后依然得用百度。不止一位采访者向记者坦言,相比搜狗、360等搜索引擎,百度依然是当下的首选。其他搜索引擎在广告上的比例与百度相比有过之而无不及。且以往多年市场上确实也不乏竞争者不断入局,但百度的地位依然没有被撼动。

  来自CTR互联网监测的数据显示,截至2019年第二季度,基于全终端各搜索引擎总覆盖人群比例前三是百度(72.7%)、搜狗(35.4%)、360搜索(31.7%);移动端各搜索引擎的总覆盖人群比例前三为百度(81.8%)、搜狗(34.8%)、神马(13.7%)。

  对于字节跳动的入局,搜狗、360均未向记者表达观点,百度方面则表示欢迎新的入局者。百度方面强调,搜索具有较高的门槛,由搜索进入信息流容易,但是信息流技术则不能帮助到搜索技术。且搜索是一个生态的竞争,不单纯是内容的竞争。搜索上不仅包括信息,还有服务。

  齐明向记者表示:“百度的地位,除非以后谷歌回来,有可能对百度的产生较大撼动,其他的如搜狗,后期也嫁接了微信搜索,但是没有明显的起色,360在这几年也做出了成绩,但所占份额的比例,其实几家总和都没有百度的大。”

  对于搜索的门槛,宁昊对记者表示:“搜索引擎是互联网工业的桂冠,比推荐算法门槛要高得多。光是百度的搜索部门,包含了相关性组、权威性组、时效性组、rank(排序)组、爬虫组,每个组的技术含量都堪比一个推荐系统。”他强调百度的搜索部门是百度技术最强的部门,但是核心技术组的人员却很少。

   dui yu sou suo de men kan, ning hao dui ji zhe biao shi:" sou suo yin qing shi hu lian wang gong ye de gui guan, bi tui jian suan fa men kan yao gao de duo. guang shi bai du de sou suo bu men, bao han le xiang guan xing zu quan wei xing zu shi xiao xing zu rank pai xu zu pa chong zu, mei ge zu de ji shu han liang dou kan bi yi ge tui jian xi tong." ta qiang diao bai du de sou suo bu men shi bai du ji shu zui qiang de bu men, dan shi he xin ji shu zu de ren yuan que hen shao.

  齐明也表示,在春晚百度推出的红包活动中百度App扛住了峰值的考验,这也说明了其技术的优势。

  也因此,在记者的采访中,多位受访者认为,字节跳动的搜索还有很长的路要走,跨领域从技术、用户习惯、生态闭环等方面都是难题。且两家在搜索中相比处理的页面量级和经验,完全不在一个量级。

  信息与服务

  虽然官方一再强调技术和生态的优势,但这并不代表百度高枕无忧。

  8月15日,截至美股收盘,网易市值(335亿美元)超越百度(332亿美元);8月29日,拼多多股价大涨8.66%,市值达到391亿美元,也超越百度。

  有受访者认为,从PC互联网到移动互联网的过渡再到近年的信息流业务,百度的反应都滞后于竞争对手。

  王宽向记者透露,此前在百度知识产品线孵化了很多产品,包括对标知乎类的产品。但是这些产品流量大部分还是来自于搜索。“从搜索获取了用户,再去变现,公司会比较强调这方面,KPI有两项,一是流量,二是变现。”

  他强调,在知识产品线这个版块,百度不会倾斜资源去做一个新的App,新的产品只能以网页H5页面状态去存活。“所以到现在为止,百度在移动端可能还没有太多地意识到,大部分产品还是靠着搜索去活着,比如家喻户晓的百度文库、百度经验等产品几乎都没有App形式,即使百度知道等产品有App也不为人所知。”

  百度近两年也在发力移动端与自有生态建设。年初对于百度搜索结果导向百度站内信息过多的争议,实际上根据记者的采访,这背后是百度想要完善自有生态的策略推进。百度在近两年推出“搜索+信息流”的两个分发引擎,“百家号+小程序”两个内容和服务生态的整体布局。王宽告诉记者,百家号的内容都会推到手机百度App信息流中去。

  来自百度方面的信息也显示,今年第二季度百家号内容创作者达到220万,百家号内容不仅可以在信息流和短视频应用中分发,还可以被搜索到。而智能小程序是继信息流、百家号之后百度又一战略级产品,也是百度App想要通过提供更丰富的服务来打造生态闭环的关键布局。

  百度也在今年对内容领域多次出手,8月12日,其宣布和快手联合投资知乎,知乎全站上亿问答将以智能小程序的形式接入百度App,并在百度搜索、信息流等产品矩阵中,分发给用户。在此之前,还投资了儿童内容品牌“凯叔讲故事”以及免费阅读七猫小说。

  但推进自有生态策略过于激进,也让用户感受到了不适。齐明向记者表示:“去年年底的时候,百度就开始着力发展百家号这个项目,其实无非就是为以后信息流铺路。当时大力扶持百家号,到今年年初,市场上认为百度给百家号权重太高,搜索很多领域出来都是百家号,而且质量不是很好,百度又重新进行了一次调整,百家号的收入就适当地减少了。 ”

  刘飞认为,搜索引擎本质是做信息撮合,解决的是信息不对称的问题,起初,很多信息获取的需求,都是在搜索引擎里发生。但是短短不到十年的时间,高频需求已遍布巨头;低频刚需由于过于分散,小巨头在慢慢沉淀能力。留给百度的,将是更加分散、更加无利可图的需求。比如已经发生的是新闻需求转移到了微信公众号、今日头条、微博、知乎;视频娱乐需求转移到了三大视频网站和 B 站;本地生活转移到了美团、饿了么、滴滴……

  “大家都会讲百度错失移动互联网,甚至有人以为错失移动互联网就是没有把移动端的搜索引擎做好。百度实际上错失的,是把‘信息撮合’向‘信息服务’甚至更重要的‘内容消费服务’‘本地生活服务’转移的机会。”刘飞说道。

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发布时间:11:32:03


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